Владельцы полисов ОСАГО «Макс» в личном кабинете могут найти всю информацию о договоре. Здесь отображаются сведения о сроке действия полиса, выплатах, страховых случаях, и контакты службы поддержки. С помощью онлайн-кабинета можно распечатать полис е-ОСАГО, продлить договор или купить новую страховку.
Регистрация в личном кабинете ОСАГО «Макс»
Регистрация в онлайн-кабинете страховщика возможна в 2 вариантах:
- По номеру телефона и логину.
- Через аккаунт на Госуслугах.
В первом случае клиент самостоятельно заполняет данные о себе. Во втором — логин и пароль генерируются автоматически, исходя из данных ЕСИА (Госуслуг).
По номеру телефона
Регистрация в Личном кабинете страховой компании «Макс» с помощью мобильного:
- Перейти на страницу страховщика.
- Ввести номер телефона.
- Придумать пароль и повторить его.
- Отметить галочкой согласие на обработку данных.
- Подтвердить кодом из СМС.
Чтобы создать Личный кабинет в «Макс», требуется не более 4 минут. Далее необходимо перейти в раздел «Профиль» и заполнить следующие данные:
- ФИО.
- Дата рождения.
- Пол.
- Номер телефона.
- Адрес электронной почты.
- Гражданство.
- Данные паспорта.
- Прописка.
Для прохождения полной идентификации клиент должен выслать скан-копию документа. Для этого в том же разделе следует нажать на кнопку «Выберите файл» и загрузить картинку с носителя.
Через Госуслуги
Регистрация онлайн-кабинета через портал Госуслуг осуществляется еще быстрее. Чтобы создать личную страницу таким способом, потребуется всего минута. Для регистрации необходимо:
- Перейти на сайт страховой компании.
- Нажать на «Войти через Госуслуги».
- Ввести телефон и пароль, либо СНИЛС и пароль.
- Подтвердить переход через аккаунт ЕСИА.
Следующий этап — заполнение недостающих данных в профиле.
Вход в личный кабинет «Макс»
Чтобы скачать полис ОСАГО, нужно войти в личный кабинет «Макс». Авторизация осуществляется по номеру телефона и паролю. Номер мобильного является логином в системе. Если клиент забыл пароль, войти в Личный кабинет можно после восстановления данных. Для этого необходимо:
- Ввести номер сотового телефона.
- Нажать на «Забыли пароль?»
- Перейти на «Восстановить пароль».
- Ввести код из СМС.
- Сгенерировать новый пароль.
- Подтвердить вход в систему.
Если не получается войти со второй попытки, рекомендуется связаться со службой поддержки «Макс». Можно написать на почту — info@makc.ru.
Возможности Личного кабинета
В Личном кабинете «Макс страхование» можно купить полис, ознакомиться с платежными документами или узнать условия договора. Подробная информация о возможностях онлайн-кабинета представлена в таблице.
Таблица — функционал Личного кабинета «Макс»
| Разделы | Особенности |
|---|---|
| «Полисы» | Все действующие страховки клиента. Информация о сроке действия договора, объекте страхования, финансовых операциях. Доступ к печати страховки. |
| «Сохраненные расчеты» | Расчеты онлайн: покупка полиса или оплата по графику. |
| «Выплаты» | Состоит из следующих подразделов: 1. Статус выплат. При отсутствии претензий по ДТП проставляется статус «У вас нет убытков». 2. Обращения. Все заявления к страховщику. 3. Вопросы по убыткам. Диалог со службой поддержки. 4. Заявить убытки по КАСКО. Здесь можно заявить о выплате по КАСКО. |
| «Профиль» | Личные данные страхователя: ФИО, адрес, дата рождения, пол, паспорт, контакты. |
| «Инструкция» | Ответы на распространенные вопросы о регистрации, входе в систему, работе с онлайн-кабинетом. |
Как удалить учетную запись
При смене страховщика или проблемах с регистрацией в онлайн-кабинете рекомендуется удалить учетную запись. К сожалению, сделать это без помощи сотрудников фирмы невозможно. Удаление данных занимает около 2 недель, доступ к аккаунту блокируется в течение 24 часов после обращения в службу поддержки.
Для связи с менеджерами «Макс» можно:
- написать на почту info@makc.ru;
- позвонить в справочную — 8 495 730-11-01;
- заказать звонок онлайн на сайте;
- позвонить напрямую страховым агентам — 8 495 276-00-10.
Где скачать полис ОСАГО
Согласно закону об ОСАГО, при управлении транспортным средством на территории РФ у страхователя с собой должен быть бумажный документ только в том случае, если оформлялся бумажный вариант. Электронный документ можно не возить с собой. Однако во избежание проблем электронный договор можно найти у себя в почте, а затем распечатать.
Полис ОСАГО «Макс» по номеру договора можно распечатать всего за минуту. Инструкция:
- Перейти в раздел «Полисы».
- В нижней части экрана выбрать «Документы для скачивания».
- Выбрать е-ОСАГО.
- Ввести адрес, куда будет направлен электронный документ.
- Подтвердить операцию.
Скачать полис ОСАГО «Макс» можно всего за минуту. Услуга бесплатная.
Полис не пришел на почту. Что делать?
В исключительных случаях скачивание е-ОСАГО невозможно. В такой ситуации рекомендуется:
- проверить реквизиты. Возможно, адрес электронной почты был указан неверно;
- выполнить операцию повторно. Иногда задержки связаны с временным системным сбоем, который не позволяет осуществить операцию в текущий момент;
- связаться со службой поддержки. Если все попытки скачать электронную страховку ОСАГО неудачные, следует позвонить сотрудникам страховой компании. Единый номер контактного центра «Макс» — 8 495 730-11-01.
Договоры ОСАГО, оформленные менее 3 дней назад, могут быть недоступны для скачивания. Причина тому — законодательство РФ, согласно которому электронные страховки вступают в силу не раньше, чем через 72 часа после оплаты.
Мобильное приложение «Макс»
Для доступа к функционалу Личного кабинета «Макс» на смартфоне доступна мобильная версия. Скачать ее можно в AppStore или Google Play.
iOS — apps.apple.com/ru/app/макс-страхование/id1459985530?ls=1
Android — play.google.com/store/apps/details?id=com.makc_strakhovaniye
Регистрация и вход
Для регистрации в мобильном приложении «Макс» необходимо:
- Ввести действующий номер телефона.
- Придумать пароль.
- Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
- Подтвердить операцию кодом из СМС или Вайбера.
Логином для входа в мобильное приложение «Макс» будет ранее набранный номер телефона, а пароль — тот, что клиент придумал сам. При утере данных пароль можно сбросить.
Как это сделать:
- В меню входа нажать на кнопку «Забыли пароль».
- Набрать номер телефона — логин.
- Ввести код из СМС.
- Придумать новый логин.
Функционал мобильного приложения схож по основным параметрам с десктопной версией. Однако есть и свои особенности. Более подробно о меню мобильного приложения страховщика — в таблице.
Таблица — Функционал мобильного приложения «Макс»
| Разделы | Что входит |
|---|---|
| Главное меню | В основном меню приложения представлены: 1. Список полисов. 2. Реклама новинок страхования. 3. Форма заявки о страховом случае. 4. Список полисов клиента. 5. Кнопки «Активировать полис» и «Купить полис». 6. Офисы. 7. Навигация в приложении. |
| «Мои полисы» | Все активные полисы клиента. Раздел включает: 1. Название страховки. 2. Срок действия. 3. Данные об объекте страхования (марка и модель авто, например). 4. Номер договора. 5. Уплаченную сумму и график платежей. 6. Страховые случаи. 7. Ссылки для перехода к документам. По истечении срока действия полис автоматически переходит в «Архив». |
| «Страховые случаи» | Список заявленных страховых случаев по каждому полису. Включает информацию о стадии рассмотрения заявления, решение страховщика, выплаты. |
| «Сохраненные расчеты» | В разделе указаны все финансовые операции клиента: · оплата полиса; · остаток по счету; · черновик платежа. |
| «Спецпредложения» | Здесь указаны полисы, которые могут быть интересны покупателю. Выборка производится на основании данных о ранее имеющихся страховых продуктах |
| «Частые вопросы» | Краткая инструкция для пользователей по наиболее распространенным проблемам. |
| «О компании»» | Информация о страховщике: 1. Наименование. 2. Юридический адрес. 3. Сведения о головном офисе. 4. Номер лицензии. 5. Реквизиты. 6. Краткие сведения. |
| «Позвонить нам» | Номера связи службы поддержки «Макс»: 1. 8 495 730-11-01 — справочная. 2. 8 495 228-05-75 — для владельцев е-ОСАГО. 3. 8 495 276-00-10 — для связи с менеджерами. 4. 8 495 951-19-01 — факс. |
| «Написать нам» | 1. E-mail: info@makc.ru. 2. Адрес головного филиала: 115184, Москва, Малая Ордынка, 50. |
Мобильное приложение упрощает доступ к страховым услугам. Владельцы смартфонов могут выполнять те же операции, не выходя из дома. К услугам клиентов — покупка и оплата страховки, работа с договорами, инструкции и помощь службы поддержки.